Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 90trade

Trước khi mở tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mọi giao dịch, tài khoản và quyền lợi của bạn trên 90trade.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
90trade Điều khoản và điều kiện tại 90trade
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản bạn như thế nào

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm mà 90trade thực hiện theo từng bước kỹ thuật cụ thể, không chỉ là tuyên bố chung chung. Dưới đây là những điều bạn có thể kiểm tra và yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Nếu muốn xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — thay đổi có hiệu lực sau khi được duyệt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh sau. Ghi rõ mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — dành cho câu hỏi về điều khoản thanh toán, quyền tài khoản và xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến tạm ngưng tài khoản, yêu cầu xem xét lại điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng là được phép theo quy định địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm ngưng và xem xét lại toàn bộ giao dịch liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Có. Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc khi rút tiền để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận quy trình, xử lý số dư còn lại nếu có, và thông báo khi tài khoản đã được đóng hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.